Wie können wir helfen?

OPPO

1. Schritt: Fügen Sie das Familienportal zur Liste der geschützten Apps hinzu

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Battery Manager (Akku-Manager) und dann auf Protected Apps (Geschützte Apps).
  4. Bewegen Sie den Schieberegler für das Familienportal, um den Schutz zu aktivieren.

2. Schritt: Ignorieren Sie die Akku-Optimierung für das Familienportal

  1. Tippen Sie auf Settings (Einstellungen).
  2. Wählen Sie Battery (Akku) und tippen Sie dann auf Energy Saver (Energie sparen).
  3. Suchen Sie Familienportal und vergewissern Sie sich, dass die Optionen Freeze when in Background (Einfrieren, wenn im Hintergrund), Abnormal Apps Optimization (Optimierung ungewöhnlicher Apps) und Doze (Schlummern) deaktiviert sind.

3. Schritt: Benachrichtigungen vom Familienportal erlauben

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Notification Panel & Status Bar (Benachrichtigungs-Panel & Statusleiste).
  3. Tippen Sie auf Notification Center (Benachrichtigungs-Center).
  4. Finden Sie das Familienportal und aktivieren Sie Allow Notifications (Benachrichtigungen erlauben) und Priority Display (Priorisierte Anzeige).

4. Schritt: Familienportal zum Autostart-Manager hinzufügen

  1. Öffnen Sie die App Security (Sicherheit). 
  2. Wählen Sie Privacy Permissions (Datenschutz-Berechtigungen) und dann Start up manager (Autostart-Manager).
  3. Suchen Sie das Familienportal und vergewissern Sie sich, dass diese Einstellung aktiviert ist.