Wie können wir helfen?

Huawei

Huawei Honor 6

1. Schritt: Fügen Sie das Familienportal zur Liste der geschützten Apps hinzu

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Power Saving (Strom sparen).
  3. Tippen Sie auf Protected apps (Geschützte Apps).

Bewegen Sie den Schieberegler für das Familienportal, um die App zu aktivieren.

2. Schritt: Aktivieren Sie das Familienportal im Benachrichtigungs-Manager

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Notification Manager (Benachrichtigungs-Manager).

Wählen Sie Notify (Benachrichtigen) für das Familienportal aus, um Push‑Benachrichtigungen zu erhalten.


Huawei Honor 8

1. Schritt: Fügen Sie das Familienportal zur Liste der geschützten Apps hinzu

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Battery Manager (Akku-Manager).
  4. Tippen Sie auf Protected Apps  (Geschützte Apps) oder auf Close apps after screen lock (Apps nach dem Sperren des Bildschirms schließen).
  5. Bewegen Sie den Schieberegler für das Familienportal, um die App zu aktivieren.

2. Schritt: Ignorieren Sie die Akku-Optimierungen für Familienportal

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie auf Advanced (Erweitert).
  4. Wählen Sie Akku-Optimierungen ignorieren.
  5. Wählen Sie das Familienportal und ignorieren Sie die App.

3. Schritt: Benachrichtigungen von Familienportal erlauben

Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.

  1. Wählen Sie Notification Panel & Status Bar (Benachrichtigungs-Panel & Statusleiste) aus.
  2. Tippen Sie auf Notification Center (Benachrichtigungs-Center) und suchen Sie das Familienportal.

Vergewissern Sie sich, dass Allow Notifications (Benachrichtigungen erlauben) und Priority Display (Priorisierte Anzeige) aktiv sind.


Huawei P8 lite

1. Schritt: Aktivieren Sie das Familienportal für den Autostart

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Phone Manager (Telefon-Manager).
  2. Wischen Sie nach links und tippen Sie auf Startup Manager.
  3. Tippen Sie auf das Familienportal und stellen Sie sicher, dass die App beim Systemstart automatisch ausgeführt wird.

2. Schritt: Benachrichtigungen vom Familienportal erlauben

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Phone Manager (Telefon-Manager).
  2. Wischen Sie nach links und tippen Sie auf Notification Manager (Benachrichtigungs-Manager).
  3. Tippen Sie auf Rules (Regeln) und vergewissern Sie sich, dass das Familienportal so eingestellt ist, dass Benachrichtigungen an das Benachrichtigungs-Panel gesendet werden. Überprüfen Sie, ob andere Einstellungen in dieser Ansicht Benachrichtigungen blockieren.

Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus

Vergewissern Sie sich, dass das Familienportal von den Funktionen zur Akku-Optimierung Ihres Geräts ausgenommen ist:

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Battery Manager (Akku-Manager).
  4. Tippen Sie auf Protected apps (Geschützte Apps).
  5. Bewegen Sie den Schieberegler für das Familienportal, um die App zu aktivieren.

Huawei P20 und P30

  1. Tippen Sie im App-Drawer auf Settings (Einstellungen).
  2. Tippen Sie auf Apps
  3. Tippen Sie auf das Familienportal
  4. Wählen Sie Power usage (Akkuverbrauch) und anschließend App launch (App-Start) aus. 
  5. Stellen Sie die Einstellung Manage automatically (Automatisch verwalten) auf Off (Aus). 

Stellen Sie anschließend die Einstellungen Auto-launch (Autostart), Secondary launch (Sekundärer Start) und Run in Background (Im Hintergrund ausführen) auf On (Ein).